Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB und Regelungen zur Internetseite

+++ Keine Abmahnung ohne vorherige Kontaktaufnahme +++
Sollte ein Inhalt dieser Internetseite Ihre Rechte, Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen, so bitten wir um eine entsprechende Nachricht ohne Kostennote.

Wird uns ein möglicher Verstoß mitgeteilt, werden wir umgehen reagieren und beispielsweise der Bitte um eine Abänderung nachkommen. Hierfür ist von Ihrer Seite keine Einschaltung eines Rechtsbeistandes erforderlich.

Verzichten Sie auf eine vorherige Kontaktaufnahme, werden hierdurch ausgelöste Kosten in vollem Umfang zurück gewiesen und gegebenenfalls eine Gegenklage wegen Verletzung vorgenannter Bestimmungen eingereicht.


Allgemeine Geschäftsbedingungen
Als Dienstleistungsunternehmen und Softwarehersteller stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Für eine verbindliche, faire und reibungslose Zusammenarbeit gelten die folgenden AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) für jedes mit uns geführte Geschäft. Sie sind in jedem Fall gültig, wenn nicht ausdrücklich und schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen wird.



+++ Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand: 22.04.2015) +++

Diese Bedingungen sind für jede Art von geschäftlicher Beziehung mit Firma Video-Stream-Hosting, Sören und Linda Steinmann GbR, Am Sennehügel 20, 32052 Herford gültig (im weiteren "Video-Stream-Hosting" genannt"). Anders lautende Absprachen bedürfen der Schriftform.

Vertragsschluss:
Die Darstellung unserer Dienstleistungen, digitalen Inhalte oder Waren innerhalb unserer Internetseite oder unseres Onlineshops stellt kein bindendes Vertragsangebot dar. Indem der Kunde per Internet Telefon oder E-Mail bei uns bestellt, gibt er eine verbindliche Bestellung ab. Wir behalten uns die freie Entscheidung über die Annahme dieser Bestellung vor. Die Annahme erfolgt durch Auftragsbestätigung, Freischaltung von Onlineleistungen oder Zusendung der Ware. Nehmen wir ein Angebot des Kunden nicht an, teilen wir ihm das umgehend mit.
Sonderanmerkungen des Kunden bei der Bestellung dürfen nicht den Angaben dieser Geschäftsbedingungen oder dem ausgewiesenen Angebot widersprechen. Die Bestellung wird im Sinne des Onlineangebot und den angezeigten Daten aus dem Bestellprozess entgegen genommen. Sonderregelungen sind per separater Absprache ohne Onlineshop möglich.

Nennung von gewerblichen Kunden als Referenz:
Gewerbliche Kunden werden möglicherweise von uns als Referenz für potentielle Neukunden genannt (z.B. auf unserer Internetseite mit ihrem Firmenlogo dargestellt). Möchte ein Kunde nicht, dass wir ihn öffentlich als unseren Kunden angeben, ist dies bitte per E-Mail mitzuteilen und wird von uns umgehende bestätigt und berücksichtigt.

Preise:
Die aufgeführten Preise sind für Geschäftskunden bestimmt und beziehen sich preislich immer auf Nettobeträge in Euro. Werden Leistungen in Ausnahmefällen auch für Privatkunden angeboten, werden diese als solche gekennzeichnet und inkl. gesetzlicher MwSt. ausgewiesen.

Lieferzeiten:
Wir werden uns bemühen Serverdienstleistungen unverzüglich einzurichten, zu konfigurieren und bereit zu stellen. Lieferungen und Downloads werden möglichst umgehend bearbeitet bzw. zur Verfügung gestellt. In Ausnahmefällen, und soweit nicht anders angegeben, erfolgt die Bereitstellung i.d.R. innhalb von 5 Werktagen. Dienstleistungen mit besonderer Dringlichkeit bedürfen der gesonderten Absprache. Dies ist oftmals möglich.

Download-Voraussetzungen und -Zeiträume:
Als Download erworbene Software, digitale Inhalte oder Dienstleistungen werden von uns für den Abruf bereit gestellt. Sie erhalten per E-Mail einen Link für den direkten Abruf, oder für einen Download, so dass Sie die Installationsdatei (z.B. als EXE-, DMG- oder als ZIP-Datei) herunterladen können. Die Bereitstellung steht für eine angemessene Zeit zur Verfügung. In der Regel 24 Stunden. Der Download-Link ist geheim zu halten und darf keinem Dritten zugänglich gemacht werden!

Lizensierungshinweise:
Unsere Software und Dienstleistungen enthalten u. U. inhaltliche Hinweise auf den Käufer und uns als Urheber oder Lieferant und sind hierdurch eindeutig auf den Kunden zurückführbar.
Entwickelte Softwarelösungen versenden u. U. "Pings" an unsere Server. Die Funktionstüchtigkeit der Software ist hiervon nicht betroffen, es können hierdurch jedoch Rückschlüsse auf unerlaubt eingesetzt Kopien oder vertragswidrigen Einsatz gezogen werden. Beispielsweise durch die Übermittlung der URL, unter der die Software eingesetzt wird.

Zahlung und Lieferung:
Bei Onlinebestellungen erfolgt die Konfiguration, Bereitstellung und/oder Versand (soweit nicht anders vertraglich vereinbart) nach Vorkasse-Zahlungseingang auf unserem Geschäftskonto. Die Zahlung muss vollständig erfolgen.
Sonstige Aufträge, beispielsweise für Programmierung, Entwicklung von Software oder Internetseiten, bedürfen einer Anzahlung von 30 Prozent bei der Auftragserteilung; weitere 40% sind nach Vorlage von einem lauffähigen Prototypen fällig. Die Restzahlung ist in diesem Fall spätestens 10 Tage nach Übergabe oder Bereitstellung fällig.

Widerrufsrecht & Rückgaberecht von Waren:
Der Kunde, der Verbraucher im Sinne von Paragraf 13 BGB ist, ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen ein Widerrufsrecht/Rückgaberecht auszuüben. Die Frist ist gewahrt durch fristgerechtes Absenden der Ware.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Hierzu gehört insbesondere Software die entweder entsiegelt wurde (Öffnung der Verpackung) oder die per Download bereit gestellt wurde. Ebenfalls gilt dies für nach speziellen Kundenwünschen entwickelte Softwareprodukte oder online bereitgestellte Leistungen.

Für gewerbliche Kunden besteht dieses Recht nicht. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in jedem Fall gültig.

Umfang von Leistungen:
Alle Online angebotenen Leistungen und Produkte werden gemäß der Beschreibung angeboten. Dienstleistungen wie die Erstellung oder Anpassung von Webseiten und Layoutobjekten, individuelle Softwareänderungen und Videoproduktionen (Aufnahme, Schnitt, Verarbeitung, Produktion, Übertragung, Ausgabe) werden nach der individuellen Vereinbarung angeboten (Angebots- und Auftragsbeschreibung).
Sonderwünsche und weiterführende oder ergänzende Leistungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. Später hinzugefügte Leistungen wie Funktionserweiterungen auf Kundenwunsch oder Änderungs- oder Erweiterungswünsche während oder nach der Entwicklung werden zu marktüblichen Preisen berechnet. Stundensatz: 80 Euro/h netto (HTML-, CSS-, JavaScript-, PHP- und ActionScript Programmierung, Layout- oder Funktionsanpassungen, etc.) sowie 100 Euro/h netto für Javaprogrammierung (z.B. Wowza Media Server Anpassungen).

Lizenzen, Rechte, Tantimen, Verträge, GEMA, Urheberrecht, etc.
Alle Rechte, Tantimen, Verträge, GEMA, etc. (z.B. die Urheber-, Nutzungs- und Senderechte) der zu übertragenen Videoinhalte (Bild und Ton) liegen in der Verantwortung des Kunden. Zu entrichtende Gebühren, Lizenzabgaben, etc. hat der Kunde je nach seiner Nutzung an entsprechende Stellen zu entrichten.
Der Kunde unterliegt dabei u.a. den Rechten und Pflichten des jeweiligen Landes der Ausstrahlung/Liveübertragung sowie den Rechten und Pflichten des Landes der Zielplattform/Zuschauer/Abrufsort - in jedem Fall jedoch zusätzlich dem deutschen Recht.
Diese Punkte liegen nicht im Verantwortungsbereich von uns als Hostingdienstleiter, der ausschließlich die technische Infrastruktur, nicht aber den Übertragungsinhalt/Content bereit stellt oder inhaltlich prüfen kann.

Inhaltskontrolle:
Kundenübertragungen werden nicht inhaltlich kontrolliert oder geprüft. Es findet lediglich eine technische Überwachung und hierfür ggf. Kontrollen von Streams und von Datenstrukturen statt. Hierbei können von prüfenden Mitarbeiten ggf. Stream-Inhalte gesichtet werden.

Nicht zugelassene Inhalte:
Unsere Dienstleistungen, insbesondere Streamingserver Dienstleistungen, sind ausschließlich für Inhalte bestimmt, welche auch jugendlichen unter 16 Jahren zugänglich gemacht werden dürfen. Jede Art von (Voll-) Erotik, Rassismus, Verletzung von Urheberrechten, illegale Inhalte jeglicher Art sind nicht gestattet und stellen einen fristlosen Kündigungsgrund dar.

Fortführung von Leistungen nach Vertragsende:
Wird eine gekündigte Dienstleistung (z.B. Bereitstellung von einem Streamingserver-Paket) nach Vertragende weiterhin vom Kunden genutzt (Player, Datenübertragung, Nutzung von Dienstleistungen oder Produkten, etc.), führt dies zu einer voll zu begleichenden Vertragsverlängerung mit typischer Laufzeit des zuvor gültigen Vertrages - jedoch mit Widerspruchsrecht von unserer Seite.

Vertragende:
Alle Streamingserver Verträge beziehen sich auf einen festen Leistungszeitraum. Bei Live-Streaming mit Tagespaketen in der Regel für einen Tag an einem vorher festgelegten Datum. Diese Tagespakete verlängern sich nicht und sind nach dem gebuchten Tag abgeschlossen.

Bei den monatlich oder über längere Zeiträume laufenden Pakete (Monatspakete, Traffic- und Guthabenpakete) erfolgt eine automatische Verlängerung der Vertragslaufzeit um jeweils einen weiteren Vertragszeitraum in gleicher Länge (z.B. einen weiteren Monat bei einem Monatspaket), wenn sie nicht bis zum Vertragende von einer Vertragspartei gekündigt werden.
Die Kündigung kann per E-Mail oder Post, nicht aber per Telefon erfolgen. In jedem Fall wird die Kündigung von der anderen Vertragspartei umgehend bestätigt.

Zeitlich begrenzte Leistungen wie die Bereitstellung von Streamingserver-Paketen, deren Videoplayer-Nutzung, FTP- oder HTTP-Datenbestände wie Videodateien oder Aufzeichnungen werden bei Vertragende (möglicher weise umgehend) unwiderruflich gelöscht. Diese Daten sind vom Kunden vor Vertragende zu sichern. Von uns bereitgestellte/entwickelte Videoplayer, etc. sind nicht mehr einzusetzen und von der Internetseite des Kunden zu löschen.

Ausserordentliches Vertragende:
Kündigungen von laufenden Verträgen gegenüber unseren Kunden mit sofortiger Wirkung sind nur möglich bei Gründen wie durch den Kunden ausgeführtes vorsätzlich schadhaftes Handeln, Lizenz- und Urheberrechtsverletzungen, nicht vertragsentsprechende Nutzung, Nichteinhaltung von technischen Vorgaben, Weitergabe von sicherheitsrelevanten Informationen, etc. Hierdurch entstehende Kosten für gesonderten Aufwand oder Schaden werden dem Kunden berechnet.
Hierzu gehören auch Verhaltensweisen oder durch den Kunden herbeigeführte, begünstigte oder ausgelöste Umstände, die den Betrieb unserer Streamingserver, Anlagen, Rechenzentren, etc. stören, beeinträchtigen oder die Sicherheit gefährden.

Schadensersatz:
Schadensersatzleistung und Haftung für Streamingserver Verträge, Leistungen, verlorene Daten, nicht erfolgte Aufzeichnungen oder nicht übertragene Inhalte sind maximal auf den Vertrags-Rechnungsbetrag des jeweiligen Vertragsmonat /-tag beschränkt. Ein höherer Schadens-, Ausfall- oder Haftungsbetrag ist nur bei vorsätzlichem Handeln möglich.
Die Weitergabe von Zugangsdaten und Passwörtern an nicht vertraglich eingebundene Dritte wird als vorsätzlich gewertet. Entstehender Schaden ist zu begleichen.

Backup von Daten / Datensicherung:
Vom Kunden bereitgestellte Daten, insbesondere im Bereich Streamingserver-Pakete, (Aufzeichnungen, hochgeladene Videodateien, etc.) werden nur mit einfacher Sicherheit online auf dem Streamingserver System gespeichert. Datenverlust durch Unfälle, Hardwareausfall, höhere Gewalt, etc. ist möglich.
Der Kunde hat seine Daten auf eigenen Systemen als Datensicherung zu verwahren, bzw. hierzu herunter zu laden (z.B. direkt nach einer Übertragung mit Live-Aufzeichnung) und nach einem möglichen Datenverlust auf unseren Systemen selbstständig erneut auf den Server aufzuspielen.
Hinweis: Intern werden Daten bei uns ggf. dennoch gesichert und können wiederhergestellt werden - hierauf besteht jedoch kein Anspruch! Da die teilweise teuer produzierten Videoinhalte oftmals die Streamingkosten um ein vielfaches übersteigen, ist dies unbedingt zu beachten und eigene Backups durch den Kunden vorzunehmen!

Vorbehalt von Leistungen:
Wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart und im Preis berücksichtigt, verbleiben Originaldateien der Entwicklung im Eigentum von Firma Video-Stream-Hosting Steinmann GbR. Hierzu gehören Originaldatenträger, Videobänder, Original-Bilddateien und insbesondere Quellcode und Programmiercode (aus Software wie Photoshop, Premiere, Flash, Flex, XCode, Wowza IDE etc. und typische Dateien wie: psd, dv-avi, fla, php, as, java, etc.).
Ausgehändigt wird dem Kunden das abgeschlossene Endprodukt als DVD, Internetseite, abspielbare Flashdatei (swf), fertig komprimierte Videodatei (mp4 oder andere) oder fertig compilierte Software (exe-Datei, Installationsprogramm, Java-Classe/Modul ausführbar auf dem Streamingerver). Alle Entwicklungsdaten verbleiben im alleinigen Eigentum von Firma Video-Stream-Hosting Steinmann GbR. Andere Absprachen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

Wird Software (z.B. ein Videoplayer) oder eine Dienstleistung (z.B. ein Encodingsystem) für die Nutzung von einem Streamingserver Paket oder andere Dienstleistungen kostenfrei oder gegen Bezahlung bereit gestellt, stehen diese nur für die Vertragslaufzeit zur Verfügung. Endet der Dienstleistungs- und Serverbereitstellungszeitraum, erlischt auch das Nutzungsrecht der bereit gestellten Dienstleistung und Software inkl. evtl. Anpassungen.

Kostenfreie Zusatzleistungen:
Wir bieten teilweise Leistungen als kostenfreien Service für unsere Kunden an - Insbesondere für Streamingserver Pakete. Beispielsweise das Encoding von hochgeladenen Videodateien, die Bereitstellung von einem Videoplayer, etc. pp.
Solche vielfältigen Leistungen verstehen sich als kostenfreier Zusatzservice. Eine Garantie über deren Leistung, Geschwindigkeit, Verfügbarkeit und Umfang wird nicht gegeben! Auch können solche Dienste ohne vorherige Ankündigung abgeschaltet, eingeschränkt, erweitert oder verändert werden, oder stehen vorübergehend nicht zur Verfügung (Wartungsarbeiten, Überlastung, etc.).
Selbstverständlich bemühen wir uns um einen ausgezeichneten Zusatzservice in dieser Form. Zudem planen die beständige Erweiterung dieser und weiterer Leistungen.

Nennung von unserem Firmennamen in Verbindung mit dem Produkt:
In jeder Art von Entwicklung und Produktion wird an geeigneter Stelle ein Vermerk und Hinweis auf Firma Video-Stream-Hosting angebracht. Aus diesem Hinweis geht hervor, dass das Produkt von Firma Video-Stream-Hosting geleistet oder produziert wurde. In Internetseiten ist dieser Vermerk im Impressum anzubringen. Für andere Produkte an vergleichbar zurückhaltender, für den Kunden einsehbarer Position und Deutlichkeit.
Streamingserver Leistungen sind hiervon nicht betroffen. Die IP des jeweiligen Servers ist relativ anonym. Wenn Sie unseren Player verwenden möchten, ist im Flashplayer (im Rechte-Maustaste-Menü) unsere Webseite und/oder der Name des Players verlinkt/genannt.

Datenschutz:
Wir weisen unsere Kunden darauf hin, dass die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Teledienstedatenschutzgesetz (TDDSG) zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Diese Daten können zum Zweck von Bonitätsprüfungen auch an beauftragte und gemäß Paragraf 11 BDSG sorgfältig ausgesuchte Partner übermittelt werden.
Ihre Daten werden nur zu dem genannten Zweck verwendet und nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben. In keinem Fall werden Ihre Daten an Werbetreibende Dritte weitergegeben!

Schlussbestimmungen:
Haftungsansprüche gegen Firma Video-Stream-Hosting Steinmann GbR, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens Firma Video-Stream-Hosting Steinmann GbR, kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
Firma Video-Stream-Hosting Steinmann GbR, behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

1.) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalenWarenkauf findet keine Anwendung.
2.) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Herford. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
3.) Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages zwischen Firma Video-Stream-Hosting Steinmann GbR, und dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte sich hierin eine Lücke befinden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Firma Video-Stream-Hosting.de
Linda und Sören Steinmann GbR
Am Sennehügel 20
32052 Herford
Deutschland

Tel: +49 (0)5221-388 97 50
UST-ID: DE273239532